Consultoria Comercial - Temac Engenharia

A Temac engenharia é uma empresa que realiza manutenção predial e renovação de fachadas.

A benV 360 foi contratada para realizar uma consultoria comercial, orientada à compreensão do cenário comercial e elucidação de desafios que pudessem tornar o processo de vendas mais fluido.

Etapas da consultoria:

• Análise de dados;

• Mapeamento de indicadores chave (KPI´s)

• Criação do treinamento de vendedores;

• Criação do processo seletivo por perfil;

• Criação de novos serviços e novas abordagens;

• Leitura de cenário comercial;

• Observação da experiência do cliente (CX / UX);

• Orientação para criação do plano de carreiras da empresa.

• Pilotagem do marketing digital (SEM);

• Reorganização da equipe de vendas;

• Relatoria de processos comerciais;

• Redação do *manual de leitura de propostas.

  
  

*Com a observação da experiência do cliente, um dos pontos críticos encontrados foi a dificuldade que os clientes (síndicos e administradores sem compreensão técnica) tinham para entender a proposta de valor indicada no orçamento técnico, garantias e outros pontos críticos. Por isso foi necessários desenvolver um manual de leitura de propostas, que acompanhava o orçamento e indicava, aos leigos, os pontos de atenção, os diferenciais técnicos e explicava conceitos específicos do setor de construção civil.