Treinamento comercial

A Fenice Esthetic, uma clínica de estética de Juiz de Fora - MG, contratou a benV 360 para realizar a requalificação das equipes comerciais e de atendimento das duas unidades.

Nesse Workshop de 8 horas de duração, as equipes da clínica foram ensinadas a apresentar serviços, identificar sinais de interesse e ganchos de vendas para realizar cross-selling e upselling, ou seja, vender serviços complementares, ou, pacotes mais completos dos serviços já adquiridos pelos clientes.

Conteúdo programático do treinamento:

• Alinhamento de expectativas;

• Comunicação eficiente;

• Lógica de apresentação em vendas;

• Rapport / comunicação espelhada;

• Percepção dos sinais de compra / interesse;

• Técnicas de abordagem comercial;